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商品描述与实际不符,能否退一赔三?

时间:2025-04-01   分类:开化县律师
可以要求退一赔三。依据《消费者权益保护法》,商家需提供真实商品信息,虚假宣传构成欺诈,消费者有权要求三倍赔偿。不及时处理,将损害消费者合法权益,影响消费信任。
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常见处理方式为协商、投诉、诉讼。优先与商家协商,协商无果可向平台或消协投诉,仍无法解决可提起诉讼,根据具体情况选择合适方式。
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可退一赔三。操作如下:1.收集证据,如商品图片、描述截图等;2.与商家协商,要求退款并赔偿;3.协商不成,向抖音平台或消协投诉,并提供证据;4.若投诉无效,考虑向法院提起诉讼,维护自身权益。

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