某某要求退款是真的吗

真的，依据《消费者权益保护法》相关规定，二手手机店要求退款是合理的，如果不给退款可以拨打12315投诉他，12315会支持消费者的。
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真的，依据《消费者权益保护法》，二手手机店要求退款的处理方式如下
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真的，如果是网上买的直接申请退款，实体店买的就和店家协商。依据《消费者权益保护法》，网络上购买的服务——申请退款属于消费者的合法权益，实体店交费属于买卖合同，店家也有退货的义务，不给退可以拨打12315投诉。