有一名客户在酒店坐了20多分钟然后把床做的有些

针对您提出的问题，如果客户只是稍微弄乱了床铺，并未造成实际损坏，酒店通常无权要求客户赔偿或额外付费。根据一般的酒店住宿规定及《民法典》中关于合同履行和违约责任的规定，酒店提供的服务应包含房间的基本整理和清洁，除非客户的行为导致了物品的损坏或需要特殊清洁，否则酒店不应额外收费。因此，在此情况下，酒店应按照正常流程为客户办理退房手续。
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从法律角度，客户在酒店住宿期间的基本权利包括：获得安全、卫生的住宿环境；享受酒店提供的各项服务；对酒店服务提出合理建议或投诉。基本义务包括：按时支付住宿费用；合理使用并保护酒店设施；遵守酒店规章制度；按时退房并归还房间钥匙等物品。若客户未履行基本义务，酒店有权依法追究其责任。
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若客户坚持不退房且不愿支付可能产生的额外费用，酒店可采取以下措施：1. 尝试与客户沟通，明确告知其退房规定及可能产生的费用；2. 若沟通无果，酒店可根据客户入住时留下的联系方式和证件信息，通过合法途径追讨费用；3. 若客户行为构成违约，酒店还可依据合同追究其违约责任。